El canje consiste en la entrega como parte de pago de un producto usado, al cual se le da un valor (crédito) el cual se descontara al valor del producto que va adquirir. Se puede canjear por un producto del mismo tipo (Ej.: si deja un monitor y lleva un monitor nuevo); o puede canjearlo por un producto de otro tipo (Ej.: deja un monitor y lleva una impresora).

El valor del crédito otorgado se puede aplicar en un 100% a la compra de otro producto usado y si el canje es por un producto nuevo el crédito otorgado no puede superar el 30% del valor del producto nuevo (Ej.: Deja un monitor 14” tiene un crédito de $ 100.- que lo puede aplicar a la compra de otro producto usado del mismo valor, en cambio si desea adquirir un producto nuevo el valor de este producto nuevo debe ser de por lo menos $ 333.-